นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

EasyBox HD ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายวิธีการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน EasyBox HD

การใช้งานแอปพลิเคชัน EasyBox HD อาจเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ ตรวจสอบ และควบคุมอุปกรณ์ IoT หรืออุปกรณ์อัจฉริยะที่เกี่ยวข้อง โดยฟังก์ชันบางส่วนอาจจำเป็นต้องขอสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์หรือข้อมูลบางประเภท เช่น กล้อง รูปภาพ ไฟล์ Bluetooth ตำแหน่งที่ตั้ง อินเทอร์เน็ต และการแจ้งเตือน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้งานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เช่น ชื่อผู้ใช้ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลที่ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลอุปกรณ์: เช่น รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ Device ID และข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลเครือข่าย: เช่น IP Address สถานะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และข้อมูลการรับส่งข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์
• ข้อมูลรูปภาพและไฟล์: เช่น รูปภาพ ไฟล์ หรือเอกสารที่ผู้ใช้งานเลือกอัปโหลดผ่านแอปพลิเคชัน
• ข้อมูล Bluetooth: เช่น รายการอุปกรณ์ใกล้เคียง ชื่ออุปกรณ์ สัญญาณ และสถานะการเชื่อมต่อ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ใช้เพื่อช่วยค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth หรืออุปกรณ์ IoT ที่อยู่ใกล้เคียงตามข้อกำหนดของระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน: เช่น ฟีเจอร์ที่ใช้งาน เวลาใช้งาน ข้อผิดพลาดของระบบ และบันทึกสถานะการทำงาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• ให้บริการและทำให้ฟังก์ชันของแอปพลิเคชันทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ค้นหา เชื่อมต่อ ตั้งค่า ตรวจสอบสถานะ และควบคุมอุปกรณ์ IoT หรืออุปกรณ์ EasyBox HD
• แจ้งเตือนสถานะอุปกรณ์ เหตุการณ์สำคัญ หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• ปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเสถียร และความปลอดภัยของระบบ
• วิเคราะห์ปัญหา แก้ไขข้อผิดพลาด และให้การสนับสนุนผู้ใช้งาน
• ป้องกัน ตรวจสอบ หรือระงับการใช้งานที่ผิดปกติหรือไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อกำหนด หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. สิทธิ์การเข้าถึงที่แอปพลิเคชันอาจร้องขอ

แอปพลิเคชัน EasyBox HD อาจร้องขอสิทธิ์การเข้าถึงจากอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน ดังนี้

• กล้อง (Camera): ใช้สำหรับสแกน QR Code ถ่ายภาพ หรืออัปโหลดรูปภาพที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน
• รูปภาพและไฟล์ (Photos & Storage): ใช้สำหรับเลือก บันทึก หรืออัปโหลดรูปภาพ ไฟล์ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• Bluetooth: ใช้สำหรับค้นหา เชื่อมต่อ และสื่อสารกับอุปกรณ์ IoT หรืออุปกรณ์ EasyBox HD ที่อยู่ใกล้เคียง
• ตำแหน่งที่ตั้ง (Location): ใช้เพื่อช่วยค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth หรืออุปกรณ์ IoT ที่อยู่ใกล้เคียง และเพิ่มความแม่นยำในการเชื่อมต่อ
• อินเทอร์เน็ต (Internet): ใช้สำหรับเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ รับส่งข้อมูล ตรวจสอบสถานะ และใช้งานระบบคลาวด์
• การแจ้งเตือน (Notifications): ใช้สำหรับแจ้งเตือนสถานะอุปกรณ์ เหตุการณ์สำคัญ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

5. การใช้ข้อมูล Bluetooth และตำแหน่งที่ตั้ง

EasyBox HD ใช้ Bluetooth และ Location เฉพาะเพื่อการค้นหา เชื่อมต่อ ตั้งค่า และสื่อสารกับอุปกรณ์ IoT หรืออุปกรณ์ EasyBox HD ที่อยู่ใกล้เคียงเท่านั้น ในบางระบบปฏิบัติการ การค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth อาจจำเป็นต้องใช้สิทธิ์ Location แม้ว่าแอปพลิเคชันจะไม่ได้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อติดตามตำแหน่งของผู้ใช้งานแบบต่อเนื่องก็ตาม

เราไม่นำข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้งานไปใช้เพื่อการโฆษณา การติดตามพฤติกรรม หรือการขายข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอก ผู้ใช้งานสามารถปฏิเสธหรือเพิกถอนสิทธิ์ Bluetooth และ Location ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันบางส่วน เช่น การค้นหาอุปกรณ์ การเชื่อมต่ออุปกรณ์ หรือการตั้งค่าอุปกรณ์ใกล้เคียง อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์หากไม่ได้รับสิทธิ์ดังกล่าว

EasyBox HD ไม่มีวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อการโฆษณา การวิเคราะห์พฤติกรรมส่วนบุคคล หรือการติดตามตำแหน่งของผู้ใช้งานนอกเหนือจากการทำงานที่จำเป็นของแอปพลิเคชัน

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

EasyBox HD จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานกับบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน จำเป็นต่อการให้บริการ จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ หรือเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

7. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการให้บริการ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การเข้ารหัสข้อมูลบางประเภท การตรวจสอบระบบ และการดูแลความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

EasyBox HD จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรักษาความปลอดภัยของระบบ หรือการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น เมื่อหมดความจำเป็นในการใช้ข้อมูล เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามความเหมาะสม

9. สิทธิของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึง

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอลบ ระงับ หรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านข้อมูลส่วนบุคคล

10. การใช้งานของเด็กและเยาวชน

EasyBox HD ไม่ได้มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยตรง หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ตรวจสอบหรือดำเนินการลบข้อมูลได้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศเวอร์ชันล่าสุดผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางที่เหมาะสม วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของเอกสารฉบับนี้

12. ช่องทางการติดต่อ

หากผู้ใช้งานมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อผู้ให้บริการได้ตามช่องทางต่อไปนี้